Über die Themenbereiche bzw. Rubriken können die einzelnen FAQ-Einträge präziser eingeschränkt werden.
Hier finden Sie eine ausführliche Dokumentation zu unseren LXP SFTP, LXP SFTP FILECODE und LXP SFTP WHITECODE.
LetterXpress bietet verschiedene Möglichkeiten an, fertige Serienbriefe oder einen Sammeldruck zu versenden. Bitte beachten Sie hier folgendes:
Um den Service von LetterXpress nutzen zu können, ist es unbedingt erforderlich, dass alle Seiten einer Sendung das Papierformat DIN A4 hoch haben (297 x 210 mm). Bitte stellen Sie dieses Format in Ihrer Software, mit der Sie Ihren Brief erstellen, vorher ein. In der Regel finden Sie dies in der bevorzugten Software unter Papierformat.
Blätter, die das DIN A4 Format unter- oder überschreiten, werden von LXP TREIBER und LXP GO nicht angenommen. Dies gilt auch für eine bereits erstellte PDF-Datei. Auch hier muss das Papierformat DIN A4 sein.
Bei Nutzung von LXP TREIBER und LXP GO können Sie nationale und internationale Briefe in einem Serienbrief zusammen übertragen. Der LXP TREIBER sortiert die Sendungen automatisch nach nationalen und internationalen Sendungen. Bei LXP GO wählen Sie bitte bei den Einstellungen den Punkt „automatische Erkennung (national/international)“ aus. Bitte beachten Sie, dass Ihre Sendungen für die automatische Erkennung über eine auslesbare Empfängeradresse verfügen müssen.
Ebenso ist die richtige Kennzeichnung als internationale Sendung wichtig. Schreiben Sie dafür die Länderkennung ausgeschrieben in Deutsch, Englisch oder Französisch in die letzte Adresszeile unter die Zeile der Ortsangabe. Bei einer nationalen Anschrift sollte auf eine Länderkennung verzichtet werden. LetterXpress prüft nicht die Richtigkeit der Anschrift. Wir empfehlen die Überprüfung der automatischen Erkennung, da nicht korrekt adressierte Sendungen als international übertragen werden.
Nein, es können nur Dateien ohne Schreibschutz verarbeitet werden.
Die Übertragungsgeschwindigkeit Ihrer Briefe an LetterXpress ist abhängig von der Dateigröße Ihrer Dokumente und Ihrer Upload-Geschwindigkeit Ihrer Internetanbindung. Durch eine geringe Upload-Geschwindigkeit wird die Übertragungszeit Ihrer Dokumente verlängert.
Versuchen Sie niemals PDF-Dokumente mit Passwortschutz über LetterXpress zu übertragen. Dies führt dazu, dass wir ein defektes PDF-Dokument erhalten, das nicht produziert werden kann. Stellen Sie also sicher, dass Sie vor der Übertragung immer den Passwortschutz aufheben.
Hinterlassen Sie uns eine Nachricht über unser Kontaktformular, per E-Mail oder rufen Sie unsere Support-Hotline an.